Politique d’expédition

Politique d'expédition - Pivoine Piercing

Chez Pivoine Piercing, chaque bijou est préparé et emballé avec le plus grand soin dans un sachet protégé, garantissant une hygiène et une sécurité optimales dès sa sortie de notre atelier.

1. Délais de préparation
Les commandes sont traitées et préparées avec attention sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Dès le départ de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi en direct.

2. Modes et délais de livraison
Nous confions l’acheminement de vos bijoux aux services de La Poste :
- France métropolitaine : Livraison suivie à domicile en 2 à 4 jours ouvrés.
- Belgique et Union européenne : Livraison suivie en 4 à 7 jours ouvrés.

3. Frais de port
- France métropolitaine : 
  • La livraison suivie est OFFERTE dès 20 € d'achat.
  • Pour toute commande inférieure à 20 €, un tarif standard de livraison s'applique et s'affiche clairement avant le règlement de votre panier.
- Union européenne : Les tarifs d'expédition sont calculés automatiquement lors de la validation du panier selon la destination.

4. Suivi de votre commande
Dès la prise en charge de votre colis par le transporteur, un numéro de suivi La Poste vous est transmis par e-mail. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre bijou pas à pas depuis votre espace client ou directement sur le site officiel de La Poste.

5. Adresse de livraison et anomalies
Il appartient au client de s'assurer de l'exactitude et de la précision des informations de livraison renseignées (nom complet, numéro de rue, bâtiment, code postal, numéro de téléphone). Pivoine Piercing ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d'un échec de livraison dû à une adresse erronée ou incomplète. En cas de retour du colis pour motif « adresse introuvable » ou « non réclamé », les frais d'une éventuelle réexpédition seront à la charge du client.

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande écrivez-nous : piercing.pivoine@gmail.com.